Система непрерывных улучшений. Лин в офисной деятельности

Зарегистрируйся сейчас

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: Москва, Инженерный центр ИКАР

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ: Тренинг-практикум.

ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ: 12-13.12.2017

ТРЕНЕРСКИЙ СОСТАВ:

  • НИКИТА ГЛИВЕНКО, руководитель проектного офиса, Лин-лидер ИКАР, Airbus
  • ВЛАДИМИР ПУПКОВ, эксперт ГК «ОРГПРОМ»

ЦЕЛЬ:

  • Обучение персонала специализированным инструментам и методикам управления потока создания ценности.
  • Построение карт потока создания ценности (текущее и целевое состояние).
  • Выявление резервов повышения производительности, сокращение затрат, повышения производственной культуры.
  • Выработка предложений по повышению эффективности операционных показателей. 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Введение. Основные методы визуализации проблем.

  1. Бережливое производство: философия, принципы.
  2. Выявление потерь и их ликвидация. Показатели эффективности процессов и потока создания ценности.
  3. Ценность в офисной работе.
  4. Классификация офисных операций и состояний по признаку добавления стоимости.
  5. Работа в офисе с информацией.
  6. Классификация потерь в офисных процессах:
    • Перепроизводство
    • Переделки
    • Запасы
    • Транспортировка
    • Переработка
    • Ожидание
    • Излишние движения
  7. Неполное использование человеческого потенциала.
  8. Последствия от потерь в офисных процессах.
  9. Картирование потока создания потребительской ценности в офисных процессах.
  10. Причины построения карты потока.
  11. Теория картирования. Виды потоков.
  12. Основы и особенности картирования офисных процессов.
  13. Определения: поток создания офисной ценности, карта потока создания офисной ценности.
  14. Лин-параметры процесса.
  15. Методы измерения Лин-параметров.
  16. Анализ Лин-параметров.
  17. Межфункциональное взаимодействие.
  18. Выбор инструментов для улучшения бизнес-процесса.
  19. Правила построения карты потока создания ценности.
  20. Методика Блок-схема (Flowchart).

Сбор и анализ данных. Проектирование целевого состояния.

  1. Определение границ картирования.
  2. Определение задач для команд.
  3. Подготовка к сбору данных.
  4. Выбор параметров для картирования:
    • Время цикла
    • Время добавления ценности
    • Время выполнения заказа
    • Транспортировки
    • Простои и ожидания
    • Эффективность процесса
  5. Эффективный способ сбора данных.
  6. Анализ параметров текущих операционных процессов.
  7. Построение карты текущего состояния.
  8. Выравнивание потока.
  9. Проектирование потока целевого состояния.
  10. Построение карты целевого состояния.
  11. Построение итоговой таблицы улучшения по параметрам процесса.

Инструменты решение проблем. Алгоритм и подходы.

  1. Инструменты решения проблем:
    • Метод фокусировки по диаграмме Парето
    • Причинно-следственная диаграмма Исикавы
    • 5 Почему
    • Метод психологической активации «Мозговой штурм»
  2. Инструменты статистического анализа: контрольные листки и контрольные карты, гистограммы и др.
  3. Организация рабочих мест в офисе по системе 5S.
  4. Визуализация.
  5. Стандартизация.
  6. Написание плана перехода от текущего к целевому состоянию процесса.
  7. Выбор инструментов мониторинга измененного процесса с целью оценки его эффективности.

Система непрерывных улучшений.

  1. Идеи сотрудников - как основа роста предприятия.
  2. Философия Кайдзен.
  3. Цикл постоянного улучшения (цикл Шухарта-Деминга) PDCА.
  4. 10 принципов Кайдзен.
  5. Предпосылки идей. От идеи до результата.
  6. Необходимые условия для вовлечения персонала в процесс улучшений.
  7. Система мотивации и стимулирования.
  8. Механизмы работы с проблемами.
  9. Организация системы предложений на улучшения.
  10. Сбор и регистрация предложений.
  11. Принятие решения о целесообразности:
    • Критерии предложений на улучшения
    • Оценка эффективности предложений
  12. Определение ресурсов для реализации решений.

Стоимость образовательной программы уточняйте у наших специалистов!