ГЛАВНАЯ>>FAQ>>ВОПРОС-ОТВЕТ

Существует ли методология для мониторинга внедряемых программ бережливого производства?

Вопрос: Сабаев Дмитрий Николаевич, руководитель сектора функционального моделирования и стандартизации бизнес-процессов, Нормативно-исследовательская станция ОАО "Татнефть"

Наша деятельность в основном связана с работой в офисе порекомендуйте пожалуйста программы БП для офиса.
Существует ли методология (программные средства) для мониторинга внедряемых (предполагаемых к внедрению) программ бережливого производства?

Ответ: Роман Партин, Тренер-консультант по развитию производственных систем, ООО "Центр Оргпром"

Лин-преобразования в офисных процессах необходимо прежде всего начинать с анализа, то есть с построения схем ключевых процессов. Для этих целей создано большое количество нотаций, самые известные: ARIS, IDF0, BPMN, Flow Chart и т.д. Полезно так же использовать такие программные продукты, как Visio, Бизнес Студию, iGrafx и многие другие. Некоторые компании, реализуют блок анализа и управления бизнес-процессами на базе, всем хорошо известной, 1С.

Построенные схемы или карты процессов позволяют выявить и сфокусироваться на так называемых «узких местах», расшивая которые компания будет максимально эффективно ускорять свою деятельность. Важно понимать, что «узкое место» сдерживает весь поток. Исходя из характера выявленных проблем, подбираются инструменты для их устранения. Максимальный эффект в вопросе офисных процессом можно получить из Стандартизации и Регламентации. Тем самым создаются условия, исключающие потери времени по орг. причинам, снижается вариабельность и неопределенность процессов. Ведущие компании, повышающие эффективность, уделяют серьезное внимание стандартизации. Однако, необходимо понимать, что стандартизируются правильные процессы, лучшая практика, все лишние действия и потери до этого должны быть устранены.

Следующее важное направление это развертывание целей и построение системы мониторинга реализации этих целей. Речь идет о Хосин-канри и о разработке индикаторов. Важно грамотно применять управленческую визуализацию, чтобы уделять внимание отклонениям и не тратить ценное время руководителя на отслеживание всех процессов. Те процессы, которые стандартизированы и измеряются, позволяют достигать целей компании.

При этом необходимо уделять пристальное внимание развитию мотивации, формированию управленческой культуры, вовлеченности. Вовлеченные и мотивированные сотрудники – основной источник улучшения процессов.

Можно сказать, в фоновом режиме, параллельно реализуются мероприятия по организации эффективного рабочего пространстве на основе принципов 5С.

Касательно IT-решений, необходимо прежде выстроить правильную систему, процессы, а уже затем заниматься автоматизацией. Не стоит осуществлять мероприятия по автоматизации хаоса! Систем управления показателями, целями, процессами достаточное количество, ГК Оргпром, например, в данный момент для схожих целей осваивает одну из таких систем, называется которая ELMA (Гибкие Технологии). Другие компании используют 1С, состоятельные организации приспосабливают SAP R3. Важно найти то решение, которое ближе к специфике ваших процессов и правильно это решение адаптировать.

Другие часто задаваемые вопросы:

Где можно обучиться и получить квалификацию кайдзен-тренера?

Автоматизация бухгалтерского учета и электронный обмен информацией - элементы бережливого производства?

С чего начинать внедрять бережливое производство?

Меня интересует возможность реализации идеологии lean в логистической компании

Каким образом может пройти диагностика процесса подготовки и ведения ремонтных работ?

Стоит ли бухгалтерам и экономистам слепо следовать всем правилам системы Лин?

Каков подход к использованию капитала с позиции бережливого производства?

Есть ли опыт внедрения в Российской строительной отрасли?

Совершенствование персонала

Кайдзен - вред или польза?

Какие информационные технологии могут помочь сделать первые шаги к достижению целей бережливого производства?